Un sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una entidad u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma.

“Sistema de Informacion Para la Vigilancia de la Contratación estatal” es un sistema de información que integra todos los datos relevantes de proceso de contratación estatal, permitiendo su autorregulación, control institucional y publicidad de las operaciones.

El sistema integrado de matrícula SIMAT es una herramienta que permite organizar y controlar el proceso de matrícula en todas sus etapas, así como tener una fuente de información confiable y disponible para la toma de decisiones.Es un sistema de gestión de la matricula de los estudiantes de instituciones oficiales que facilita la inscripción de alumnos nuevos, el registro y la actualización de los datos existentes del estudiante, la consulta del alumno por Institución y el traslado a otra Institución, entre otros.

El Sistema de Atención al Ciudadano (SAC) permite a las secretarías de educación mejorar sus procesos para atender a los ciudadanos en sus trámites de consultas, quejas, trámites y solicitudes de una forma rápida y efectiva, mediante un aplicativo CRM Web, sin salir de casa o lugar de trabajo.

Conjunto de instrumentos, recursos técnicos o procedimientos empleados en un determinado campo o sector.

Período de tiempo establecido para la conservación de los registros en los Archivos de Gestión y Archivo Central.

Son todas aquellas acciones de promoción, prevención, protección desarrolladas con grupos especiales de la población niñas y niños, jóvenes, adultos mayores, discapacitados, familias, mujeres y comunidades con dificultades, con el fin de garantizar sus derechos en salud, educación, protección social y participación.

Tabla de Retención Documental.

Es la acción establecida para proteger los derechos individuales de las personas.