Petición presentada por cualquier medio, por la ciudadanía a las autoridades para que manifiesten su opinión, conceptos o dictámenes sobre materias relacionadas con sus atribuciones

Persona natural o jurídica que, como destinatario final, demande o adquiera para su uso o disfrute bienes o servicios nacionales o importados, cualquiera que sea su naturaleza. 

Es la alteración de sus características organolépticas, físicas, químicas, radiactivas y microbiológicas, como resultado de las actividades humanas o procesos naturales, que producen o pueden producir rechazo, enfermedad o muerte al consumidor.

Es la información o datos que se divulgan en un sitio web, entre otros: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animación, video, audio y programas de computador.

Conjunto de procedimientos de recuperación. Las acciones a contemplar aplican para Antes – Durante - Después con el fin de reducir las pérdidas.  

Se entiende por control interno, el sistema integrado por el esquema de organización y el conjunto de los planos, métodos, principios, normas, procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación adoptados por la entidad.

Departamento Administrativo de la Función Pública.

Persona que ha sufrido daños o pérdida de seres queridos u objetos de valor (vivienda, cosecha, escuelas, etc…) a causa de desastres naturales o de conmoción social como por ejemplo: derrumbes, inundaciones.

Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar peticiones respetuosas a la autoridad, por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución, de conformidad con el Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia.

Término normalizado que define el contenido de un documento y se utiliza como elemento de entrada para la búsqueda sistemática de información.